Mascha: “Door één Google-review durfde ik ons hotel niet meer in”

Locatie delen

De volgende middag waren we een dagje op pad. We zaten net op het terras met een wijntje en ik checkte mijn telefoon. Ik zocht het hotel op in Google om de locatie door te sturen naar vriendinnen, juist om te laten zien hoe heerlijk het hier was. Voor de grap klikte ik nog even op de reviews. Binnen een paar seconden voelde ik mijn maag omdraaien. De bovenste recensies waren allemaal pas een paar dagen oud.

“Ga hier alsjeblieft niet naartoe. Onze kamer zat vol bedwantsen.” “Mijn kinderen zaten helemaal onder de beten. Het hotel weet ervan, maar doet alsof er niets aan de hand is.” “Ze blijven gewoon kamers verhuren terwijl meerdere gasten bedwantsen hebben gevonden.” Er stonden zelfs foto’s bij.

Ineens voelde alles vies

Op slag had ik geen vakantiegevoel meer. Ik keek naar de datum van de reviews en dacht alleen maar: wij hebben vannacht óók in dat hotel geslapen. Onze koffers stonden open op de kamer. De kinderen hadden op de bedden gespeeld. Hun knuffels lagen overal. Ik kreeg het letterlijk benauwd.

Terug in het hotel durfde ik de kamer eigenlijk niet eens meer in. Alles voelde ineens vies. Ik keek naar het bed en vroeg me af wat er misschien allemaal in dat matras zat. Ik durfde mijn tas niet meer op de grond te zetten en wilde de kinderen absoluut niet meer op het bed laten zitten.

Meteen uitgecheckt

Toen mijn man de reviews en foto’s zag, schrok hij net zo erg als ik. Hij zei meteen, “Hier blijven we echt niet.”

We zijn naar de receptie gelopen, hebben uitgelegd wat we hadden gelezen en besloten direct uit te checken. Dat kostte ons een hoop geld, want we moesten op het laatste moment een ander hotel zoeken. Maar eerlijk gezegd maakte me dat op dat moment niets meer uit. Ik wilde gewoon weg.

De vakantie was nooit meer hetzelfde

In het nieuwe hotel voelde ik me pas na een paar dagen weer een beetje rustig. Toch bleef ik iedere avond de bedden controleren voordat de kinderen erin gingen slapen. Eenmaal thuis hebben we uit voorzorg alle koffers buiten uitgepakt, alle kleding direct op zestig graden gewassen en de koffers nog dagen in de schuur laten staan.

Sinds die ene Google-review kijk ik vlak voor vertrek altijd nóg een keer naar de meest recente beoordelingen. Als ik dat niet had gedaan, hadden we waarschijnlijk de hele vakantie in dat hotel gebleven zonder ooit te weten wat er mogelijk aan de hand was. Wat zou jij hebben gedaan? Meteen vertrekken of toch gebleven?

Ook iets meegemaakt in een appgroep, via social media, een datingapp, of via je telefoon? Meld je App Drama hier (anoniem) aan, en wie weet verschijnt je verhaal binnenkort op Mamaplaats!

Ook benieuwd hoe een telefoontje tijdens de bevalling een onvergetelijk moment compleet verpestte? Lees dan het verhaal van Ava.